任せて、納得してもらえる喜び
こんにちは。名張東田原店工場長の猪木です。地元で働きたいと思い、専門学校を卒業してからホンダカーズ三重中に勤めてきました。日々の仕事では現場で作業をしている時間が大半ですが、若手に作業を任せられるようにする育成にも力を入れています。
私が新入社員の時代には、技術は「見て覚えろ」という風潮が強かったのですが、過去の自分を振り返ると、親切に教えてもらった方が頑張っていこうと思えたはずです。だから私は働きやすい環境を作り、仲間がどんどん成長できるように心がけています。
作業面では点検や車検の作業をすることが多いため、「任せてよかった」と思ってもらえる仕事を目指しています。こまめに作業している個所の写真を撮影し、作業終わりには詳細にレポートしています。今では「猪木君がいるから任せる」「長いことお世話になっている」など、必要とされていることを感じる場面が多くなりました。その責任とやりがいのある環境が、仕事をする背中を押してくれます。
誰にとっても優しい職場でありたい
工場長という立場で働いていると、多くの仲間の退職を経験します。寂しいことですが、ときおり元同僚がお客様としてクルマを任せてくれることも。そんなときには良い関係を築けてきたこと、厳しさよりも丁寧さを優先してきたことを嬉しく思います。
職場は笑顔が多くて明るいほうが良いですよね。実際にサービスの仕事をすると、接客する場面が多くあります。だから一緒に働きたい人は、お客様を前にしたときに笑顔で明るく話せる人です。
そして、クルマを直す仕事は人に必要とされる仕事です。まだスキルがなくても大丈夫。毎年新卒の社員が入社しているので、先輩たちから習ったり、私に相談したりしながら技術を身に着けて、必要とされる人へと成長していけますよ。